En su libro Gestión del talento humano, el autor Chiavenato, describe que el concepto de calidad de vida incluye los aspectos físicos, ambientales y psicológicos del centro del trabajo. En este artículo te explicaremos más a fondo la propuesta del experto, con la finalidad de que conozcas nuevas estrategias para mejorar la calidad de la vida laboral en tu organización. 

¿Cuál es la importancia de la calidad de vida en el trabajo?

El término calidad de vida en el trabajo (CVT) fue acuñado por Louis Davis; de acuerdo con el experto, el concepto hace alusión a la preocupación por el bienestar general y la salud de los colaboradores de la empresa, mientras desempeñan sus actividades.

En la actualidad, la calidad de vida en el trabajo aborda tanto el bienestar y satisfacción laboral de los colaboradores, como los intereses de la empresa y los efectos que impulsan la productividad y calidad laboral.

Por lo tanto, la importancia del CVT radica en el balance de ambos polos: la empresa incrementa su productividad, mejora el ambiente laboral, disminuye costos y aumenta la retención del personal; mientras que los trabajadores mejoran su salud, rendimiento, gozan de un entorno laboral más sano y tienen acceso a beneficios corporativos de bienestar.

¿Qué relación tiene la calidad de vida con el trabajo?

A fin de que una organización pueda alcanzar sus objetivos de negocio, mientras asegura la calidad de su producto o servicio, requiere de un equipo inspirado, motivado y comprometido. Esto solo es posible alcanzarlo, si se asegura la satisfacción de las personas que llevaban a cabo las labores de la organización. 

Es decir, para garantizar la satisfacción del cliente, debes asegurar la satisfacción de tu equipo de trabajo. 

Componentes de la calidad de vida en un trabajo

Para Chiavenato hay 9 factores involucrados en la construcción de la calidad de vida en el trabajo: 

  1. La satisfacción con el trabajo adecuado.
  2. Las posibilidades de futuro en la organización.
  3. El reconocimiento por los resultados alcanzados.
  4. El salario percibido.
  5. Las prestaciones recibidas.
  6. Las relaciones humanas dentro del equipo y la organización.
  7. El entorno psicológico y físico del trabajo.
  8. La libertad para actuar y la responsabilidad para tomar decisiones.
  9. Las posibilidades de estar comprometido y participar activamente.

¿Cómo aplicar la calidad de vida en el trabajo?

Según el modelo de Walton, existen 8 factores que afectan la calidad de vida en el trabajo (Chiavenato, Idalberto, 2017, pág. 149): 

  1. Compensación justa y adecuada: Una distribución justa tiene un equilibrio entre la remuneración dentro de la organización, el trabajo que desempeña y las remuneraciones del mercado. 
  2. Condiciones de seguridad y salud en el trabajo: Engloban las dimensiones de la jornada laboral y que el entorno sea adecuado para el bienestar y salud del colaborador. 
  3. Utilización y desarrollo de capacidades: La empresa debe de brindar oportunidades al colaborador para poder satisfacer la necesidad de emplear sus habilidades y conocimientos, con la finalidad de que pueda desarrollar su autonomía y autocontrol, y obtener retroalimentación de su desempeño e información sobre el proceso total del trabajo.
  4. Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad. 
  5. Integración social en la organización: Para ello se deberán de eliminar las barreras jerárquicas que generan distancia entre los colaboradores; así como brindar apoyo mutuo y eliminar los prejuicios. 
  6. Constitucionalismo: Normas y reglas de la organización, así como los derechos y obligaciones del trabajador.
  7. Trabajo y espacio total de vida: El trabajo no debe absorber todo el tiempo, ni la energía del trabajador. 
  8. Relevancia social de la vida laboral: Trabajar debe ser una actividad social que de orgullo al colaborador. Para ello, la empresa debe actuar y tener una imagen frente a la sociedad: tener responsabilidad social, responsabilidad por los bienes y servicios que brinda, sus prácticas de empleo, reglas establecidas y una administración eficiente. 

Asegurarse de que la organización implemente los factores que influyen en la calidad de vida en el trabajo, fomentará el desarrollo personal y profesional de los trabajadores, así como el crecimiento de la empresa. 

Referencias: 

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/icea/n6/e4.html#:~:text=Para%20Chiavenato%20(2009)%20la%20calidad,reconocimiento%20por%20los%20resultados%20alcanzados.

http://repositorio.uasb.edu.bo:8080/bitstream/54000/1143/1/Chiavenato-Talento%20humano%203ra%20ed.pdf

https://1library.co/article/modelo-calidad-vida-walton-modelos-calidad-vida-trabajo.y8gvdwrz